Professionele TelefoonetiquetteDoor Ronald / 24 augustus 2026 Huidige status Niet ingeschreven Enroll in this training to get access Prijs Gratis (met registreren en inloggen) Begin Log In to Enroll Training Inhoud Expand All Hoofdstukken Les 6.1 — Professioneel telefoneren 8 Paragrafen | 2 Oefeningen U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud Uitbreiden Les 6.1 — Professioneel telefoneren Hoofdstuk inhoud 0% voltooid 0/8 stappen 6.1.1 – Inleiding 6.1.2 – Telefoonetiquette en professioneel stemgebruik 6.1.3 – Bereid je voor en geef volledige aandacht 6.1.4 – Luisteren en professioneel omgaan met stiltes 6.1.5 – Zorgvuldig omgaan met informatie 6.1.6 – Praktijkvoorbeelden 6.1.7 – Opdrachten 6.1.8 – Afronding 6.1 Oefening – Set 1 6.1 Oefening – Set 2 Les 6.2 — Een telefoongesprek professioneel openen 8 Paragrafen | 2 Oefeningen U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud Uitbreiden Les 6.2 — Een telefoongesprek professioneel openen Hoofdstuk inhoud 0% voltooid 0/8 stappen 6.2.1 – Inleiding 6.2.2 – Een inkomend gesprek professioneel openen 6.2.3 – Natuurlijk, duidelijk en klantgericht spreken 6.2.4 – Namen controleren en structuur aanbrengen 6.2.5 – Een uitgaand gesprek professioneel openen 6.2.6 – Praktijkvoorbeelden 6.2.7 – Opdrachten 6.2.8 – Afsluiting 6.2 Oefening – Set 1 6.2 Oefening – Set 2
