1. Leerdoelen
In dit hoofdstuk leer je:
- uitleggen wat betrouwbaarheid, verantwoordelijkheid en eigenaarschap betekenen
- herkennen welk gedrag betrouwbaar en onbetrouwbaar is
- realistische afspraken maken en deze bewaken
- openstaande acties en deadlines actief opvolgen
- problemen en vertraging op tijd melden
- een taak volledig en professioneel overdragen
- verantwoordelijkheid nemen voor fouten en verbeteringen