ONLINE CURSUS
Sterk in je werk
Professioneel werken begint bij jezelf. Hoe zorg je ervoor dat collega's en klanten op je kunnen vertrouwen?
In deze eerste module leer je verantwoordelijkheid nemen, zorgvuldig werken, afspraken nakomen en je tijd goed indelen.
Je ontdekt hoe je ook bij werkdruk overzicht houdt en iedere werkdag professioneel en betrouwbaar blijft functioneren.
Online en in je eigen tempo
Praktische voorbeelden en opdrachten
Inclusief downloadbaar lesmateriaal
Toegang via LS Academy
Direct toegang na inschrijving
HERKENBARE UITDAGINGEN
Waar wil jij sterker in worden?
Iedere werkdag biedt kansen om beter te communiceren, samen te werken en resultaten te bereiken.
Duidelijker communiceren
Breng je boodschap helder over, luister beter en voorkom misverstanden.
Beter notuleren
Leer hoofd- en bijzaken onderscheiden en maak duidelijke notulen met besluiten en actiepunten.
Professioneel telefoneren
Voer klantgerichte telefoongesprekken en ga met vertrouwen om met lastige situaties.
Effectiever samenwerken
Begrijp elkaars gedrag en kwaliteiten en versterk de samenwerking binnen je team.
Wat kun je na afloop?
Je ontwikkelt praktische vaardigheden waarmee je vergaderingen beter kunt vastleggen en duidelijke, bruikbare notulen maakt.
Hoofd- en bijzaken onderscheiden
Hier komt een tekst die ongeveer drie regels lang is bij elke kaart even groot
Besluiten
helder formuleren
Hier komt een tekst die ongeveer drie regels lang is bij elke kaart even groot
Actiepunten correct vastleggen
Hier komt een tekst die ongeveer drie regels lang is bij elke kaart even groot
Voor wie?
Voor iedereen die
Praktijkgericht
tweede punt
derde punt
Programma
Praktische trainingen, boeken en online cursussen waarmee je direct aan de slag kunt.
Les 1.1 - Professioneel vanaf de basis
We beginnen bij de basis. Wat maakt iemand eigenlijk een professionele medewerker? Is het voldoende om je werk goed te kennen, of komt er meer bij kijken?
In deze les ontdek je wat een professionele werkhouding betekent en hoe je die laat zien in je dagelijkse werkzaamheden. Je leert waarom betrouwbaarheid, verantwoordelijkheid, zorgvuldigheid en eerlijk omgaan met fouten zo belangrijk zijn. Ook ontdek je hoe je met de praktische KLAAR-check controleert of je werk écht is afgerond. Je onderzoekt je eigen werkhouding en kiest een concreet verbeterpunt.
Zo leg je een stevige basis om zelfstandig, zorgvuldig en met vertrouwen te werken.
Les 1.2 - Afspraak is afspraak
Een afspraak maken is eenvoudig, maar ervoor zorgen dat die wordt nagekomen vraagt meer.
In deze les ontdek je hoe je betrouwbaar werkt en verantwoordelijkheid neemt voor je eigen taken. Je leert duidelijke afspraken maken, haalbare deadlines stellen en openstaande acties bewaken. Ook oefen je met situaties waarin iets misgaat of een afspraak niet op tijd kan worden nagekomen. Hoe meld je dat professioneel? En hoe zorg je voor een goede oplossing? Je leert werken met praktische stappen voor resultaat, risicomeldingen en herstel.
Daarmee worden collega's en klanten minder afhankelijk van herinneringen en kunnen zij op jouw afspraken vertrouwen.
Les 1.3 - Zorgvuldig werken
Een verkeerd overgenomen bedrag, een ontbrekend document of een vergeten controle kan vervelende gevolgen hebben.
In deze les ontdek je hoe je nauwkeurig én volledig werkt. Je leert het verschil tussen correct en compleet werken en herkent omstandigheden waarin fouten gemakkelijk ontstaan, zoals haast, afleiding en verkeerde aannames. Met checklists en de praktische VVC-controle leer je werkzaamheden vóór, tijdens en na de uitvoering controleren. Je oefent met herkenbare administratieve situaties waarin details belangrijk zijn.
Zo voorkom je onnodige fouten, herstelwerk en vertragingen en lever je werk af waarop anderen kunnen vertrouwen.Typ je paragraaf hier
Les 1.4 - Procedures, regels en bevoegdheden
In iedere organisatie zijn er regels en procedures die zorgen voor kwaliteit, veiligheid en duidelijkheid. Maar wat doe je als een situatie afwijkt van de normale werkwijze?
In deze les leer je het verschil tussen regels, procedures, werkinstructies en bevoegdheden. Je ontdekt hoe je controleert of je de juiste en actuele procedure gebruikt en welke beslissingen je zelfstandig mag nemen. Met de STAP-check leer je verantwoord handelen, ook bij spoed, systeemuitval of tegenstrijdige instructies.
Zo voorkom je fouten en onnodige risico's en weet je wanneer je zelf kunt handelen of eerst toestemming moet vragen.
Les 1.5 - Time management
Sommige werkdagen lijken voorbij te vliegen, terwijl je aan het einde nog allerlei taken moet afronden.
In deze les leer je hoe je meer grip krijgt op je tijd en werkzaamheden. Je ontdekt het verschil tussen belangrijke en dringende taken en leert duidelijke prioriteiten stellen. Je oefent met realistisch plannen, het bewaken van deadlines en het reserveren van tijd voor controles en onverwachte werkzaamheden. Ook leer je hoe je professioneel reageert op nieuwe verzoeken en dreigende vertragingen.
Zo werk je overzichtelijker, houd je beter zicht op openstaande afspraken en voorkom je dat belangrijke werkzaamheden blijven liggen.
Les 1.6 - Omgaan met werkdruk
Een volle agenda, onverwachte vragen en verschillende deadlines kunnen veel druk veroorzaken. Hoe zorg je ervoor dat je onder die omstandigheden toch zorgvuldig blijft werken?
In deze les leer je signalen van oplopende werkdruk en verminderde concentratie herkennen. Je ontdekt hoe je prioriteiten bewaakt, onderbrekingen beperkt en je werkdag overzichtelijk indeelt. Met praktische technieken leer je omgaan met botsende deadlines en bespreek je problemen tijdig met collega's of je leidinggevende. Ook ontdek je waarom korte herstelmomenten belangrijk zijn.
Zo blijf je rustiger, maak je minder fouten en kun je ook tijdens drukke werkdagen professioneel blijven functioneren.
Module 7
Typ je paragraaf hier
Werkwijze
korte introductie van deze werkwijze
Dit is een titel
Typ je paragraaf hierhhhhhhhh
Dit is een titel
Typ je paragraaf hierhhhhhhhh
Dit is een titel
Typ je paragraaf hierhhhhhhhh
Praktische informatie
Praktische informatie
Eventueel een korte introductie
online
niveau B2
15 lessen
inclusief certificaat
inclusief werkboek
Inbegrepen
Eventueel een korte introductie
Toegang tot de LS-Academy
Werkboek
Online oefenmaterialen
downloads
voorbeelden
Docent
Ronald Slot-Lopes, trainer, coach en auteur; praktische begeleiding rond professionele vaardigheden, DISC en notuleren.
gecertificeerd DISC-coach
30 jaar onderwijservaring
passie voor lesgeven
Varianten
korte introductie van deze soorten varianten
Boek
Deelonderwerp
Boek + online
Deelonderwerp
Boek + training
Deelonderwerp
Boek + coaching
Deelonderwerp
Prijs / inschrijven
Hier komt een tekst over het inschrijven, inschrijftermijn, groepen etc
$ 19,95
direct beschikbaar
als pdf of epub
FAQ
Uitleg over de inhoud van het boek of de online cursus
Kan ik de cursus op mijn telefoon volgen?
Typ je paragraaf hier
Ontvang ik toegang tot lesmateriaal?
Typ je paragraaf hier
Hoe lang duurt de training?
Typ je paragraaf hier
Wat zijn de kosten voor de training?
Typ je paragraaf hier
Wat is de groepsgrootte?
Typ je paragraaf hier
Krijg je individuele beoordelingen?
Typ je paragraaf hier
Krijg ik een certificaat na afloop?
Typ je paragraaf hier
Varianten
korte introductie van deze soorten varianten
Boek
Deelonderwerp
Boek + online
Deelonderwerp
Boek + training
Deelonderwerp
Boek + coaching
Deelonderwerp
de volgende stap
Klaar om verder te groeien?
Ontdek wat bij jou of je organisatie past