ONLINE CURSUS
Communicatie die werkt
Goede communicatie voorkomt misverstanden en maakt samenwerken gemakkelijker.
In deze module leer je helder schrijven, actief luisteren en professionele gesprekken voeren. Je oefent met assertief communiceren, omgaan met meningsverschillen, effectief vergaderen en overtuigend presenteren.
Zo breng je jouw boodschap duidelijk, respectvol en met vertrouwen over.
Online en in je eigen tempo
Praktische voorbeelden en opdrachten
Inclusief downloadbaar lesmateriaal
Toegang via LS Academy
Direct toegang na inschrijving
HERKENBARE UITDAGINGEN
Waar wil jij sterker in worden?
Iedere werkdag biedt kansen om beter te communiceren, samen te werken en resultaten te bereiken.
Duidelijker communiceren
Breng je boodschap helder over, luister beter en voorkom misverstanden.
Beter notuleren
Leer hoofd- en bijzaken onderscheiden en maak duidelijke notulen met besluiten en actiepunten.
Professioneel telefoneren
Voer klantgerichte telefoongesprekken en ga met vertrouwen om met lastige situaties.
Effectiever samenwerken
Begrijp elkaars gedrag en kwaliteiten en versterk de samenwerking binnen je team.
Wat kun je na afloop?
Je ontwikkelt praktische vaardigheden waarmee je vergaderingen beter kunt vastleggen en duidelijke, bruikbare notulen maakt.
Hoofd- en bijzaken onderscheiden
Hier komt een tekst die ongeveer drie regels lang is bij elke kaart even groot
Besluiten
helder formuleren
Hier komt een tekst die ongeveer drie regels lang is bij elke kaart even groot
Actiepunten correct vastleggen
Hier komt een tekst die ongeveer drie regels lang is bij elke kaart even groot
Voor wie?
Korte introductie
eerste punt
tweede punt
derde punt
Programma
Praktische trainingen, boeken en online cursussen waarmee je direct aan de slag kunt.
Les 2.1 - Sterk in professionele gesprekken
Goede communicatie maakt samenwerken gemakkelijker en voorkomt veel misverstanden.
In deze les leer je hoe je professionele gesprekken duidelijk, doelgericht en respectvol voert. Je ontdekt hoe je feiten van meningen onderscheidt en welke invloed je woordkeuze, stemgebruik en lichaamstaal hebben. Je oefent met het stellen van vragen, samenvatten, feedback geven en het maken van concrete afspraken. Ook leer je hoe je rustig blijft wanneer iemand het niet met je eens is of wanneer er tijdsdruk ontstaat.
Zo kun je je boodschap beter overbrengen, lastige onderwerpen bespreekbaar maken en bijdragen aan prettige en effectieve samenwerking.
Les 2.2 - Helder en professioneel schrijven
Een zakelijke e-mail moet niet alleen netjes geschreven zijn, maar vooral duidelijk maken wat de ontvanger moet weten of doen.
In deze les leer je professionele e-mails en interne berichten opstellen. Je ontdekt hoe je een passende onderwerpregel kiest, informatie logisch ordent en acties en deadlines concreet formuleert. Ook oefen je met het vervangen van onduidelijke of verwijtende zinnen door zakelijke, respectvolle formuleringen. Met de SCHRIJF-check controleer je berichten voordat je ze verstuurt.
Zo voorkom je misverstanden, onnodig heen-en-weer mailen en fouten met bijlagen of vertrouwelijke informatie.
Wil je meer leren over zakelijke communicatie? Kijk dan naar onze cursus 'zakelijke communicatie'.
Les 2.3 - Sterk luisteren, slim reageren
We denken vaak dat we goed luisteren, maar begrijpen we werkelijk wat de ander bedoelt?
In deze les ontdek je hoe actief luisteren helpt om betere gesprekken te voeren. Je leert open, gesloten en neutrale vragen stellen en belangrijke informatie samenvatten. Ook oefen je met het onderscheiden van hoofd- en bijzaken, het controleren van aannames en het verifiëren van verantwoordelijkheden en deadlines. In praktijksituaties leer je eerst begrijpen voordat je reageert of een beslissing neemt.
Daardoor voorkom je verkeerde conclusies, kun je gerichter helpen en ontstaat er meer duidelijkheid en vertrouwen in gesprekken met collega's en klanten.
Les 2.4 - Duidelijk zijn zonder conflict
Hoe zeg je nee tegen een verzoek zonder onvriendelijk over te komen? En hoe geef je duidelijk je grenzen aan wanneer iemand druk op je uitoefent?
In deze les leer je het verschil tussen passief, agressief en assertief communiceren. Je oefent met het rustig formuleren van je standpunt, het stellen van professionele grenzen en het bespreken van verschillende prioriteiten. Ook leer je hoe je vasthoudt aan procedures en afspraken wanneer anderen iets anders verwachten.
Zo kun je duidelijk en zelfverzekerd communiceren, zonder onnodige spanning te veroorzaken of de samenwerking met anderen te beschadigen.
Les 2.5 - Van meningsverschil naar oplossing
Waar mensen samenwerken, ontstaan soms verschillende meningen en belangen. Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang je er professioneel mee omgaat.
In deze les leer je spanningen vroeg herkennen en meningsverschillen op een respectvolle manier bespreken. Je ontdekt hoe je feiten en emoties van elkaar onderscheidt, het standpunt van de ander onderzoekt en je eigen aandeel in een situatie herkent. Je oefent met lastige gesprekken, het verminderen van spanning en het maken van concrete vervolgafspraken.
Zo voorkom je dat kleine irritaties uitgroeien tot grotere conflicten en leer je samen naar werkbare oplossingen zoeken.
Les 2.6 - Professioneel vergaderen
Vergaderingen kosten tijd en leveren niet altijd de gewenste resultaten op. Hoe zorg je ervoor dat een vergadering wél nuttig is?
In deze les ontdek je hoe een professionele vergadering wordt voorbereid, opgebouwd en uitgevoerd. Je leert het verschil tussen een werkbespreking en een vergadering en begrijpt waarom een duidelijke agenda belangrijk is. Ook oefen je met actief deelnemen, onderwerpen op de juiste manier inbrengen en respectvol reageren op andere deelnemers. Je leert professioneel en onprofessioneel vergadergedrag herkennen.
Daardoor kun je gerichter bijdragen aan besprekingen en helpen om vergaderingen duidelijker, efficiënter en resultaatgerichter te maken.
Les 2.7 - Kort en krachtig presenteren
Een goede presentatie draait niet om zo veel mogelijk informatie, maar om een boodschap die de luisteraar begrijpt en onthoudt.
In deze les leer je hoe je een onderwerp duidelijk en overtuigend presenteert. Je ontdekt hoe je een logische opbouw maakt, de belangrijkste informatie selecteert en een overzichtelijke PowerPoint samenstelt. Ook oefen je met stemvolume, spreektempo, intonatie en timing. Je leert rustig spreken en ingewikkelde informatie begrijpelijk uitleggen.
Deze vaardigheden helpen je bijvoorbeeld bij het toelichten van een voorstel, het informeren van collega's of het presenteren van resultaten tijdens een vergadering.
Werkwijze
korte introductie van deze werkwijze
Dit is een titel
Typ je paragraaf hierhhhhhhhh
Dit is een titel
Typ je paragraaf hierhhhhhhhh
Dit is een titel
Typ je paragraaf hierhhhhhhhh
Praktische informatie
Praktische informatie
Eventueel een korte introductie
online
niveau B2
15 lessen
inclusief certificaat
inclusief werkboek
Inbegrepen
Eventueel een korte introductie
Digitaal boek 'Praktisch Notuleren'
Toegang tot LS-Academy
Werkboek
Online oefenmaterialen
voorbeelden
Docent
Ronald Slot-Lopes, trainer, coach en auteur; praktische begeleiding rond professionele vaardigheden, DISC en notuleren.
gecertificeerd DISC-coach
30 jaar onderwijservaring
passie voor lesgeven
Varianten
korte introductie van deze soorten varianten
Boek
Deelonderwerp
Boek + online
Deelonderwerp
Boek + training
Deelonderwerp
Boek + coaching
Deelonderwerp
Prijs / inschrijven
Hier komt een tekst over het inschrijven, inschrijftermijn, groepen etc
$ 19,95
direct beschikbaar
als pdf of epub
FAQ
Uitleg over de inhoud van het boek of de online cursus
Kan ik de cursus op mijn telefoon volgen?
Typ je paragraaf hier
Ontvang ik toegang tot lesmateriaal?
Typ je paragraaf hier
Hoe lang duurt de training?
Typ je paragraaf hier
Wat zijn de kosten voor de training?
Typ je paragraaf hier
Wat is de groepsgrootte?
Typ je paragraaf hier
Krijg je individuele beoordelingen?
Typ je paragraaf hier
Krijg ik een certificaat na afloop?
Typ je paragraaf hier
Varianten
korte introductie van deze soorten varianten
Boek
Deelonderwerp
Boek + online
Deelonderwerp
Boek + training
Deelonderwerp
Boek + coaching
Deelonderwerp
de volgende stap
Klaar om verder te groeien?
Ontdek wat bij jou of je organisatie past