Training Inhoud
Les 4.1 — Klantgericht van begin tot eind
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud
Les 4.2 — Van goede naar excellente service
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud
Les 4.3 — Eerst begrijpen, dan helpen
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud
Les 4.4 — Stem je stijl af op de klant
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud
Les 4.5 — Van klacht naar oplossing
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud
Les 4.6 — Het klachtgesprek stap voor stap
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud
Les 4.7 — Serviceherstel dat werkt
U heeft momenteel geen toegang tot deze inhoud