19. Samenvatting van les 4

• Een regel geeft aan wat wel of niet mag.
• Een procedure beschrijft de vaste stappen in een proces.
• Een werkinstructie legt praktisch uit hoe je een handeling uitvoert.
• Een bevoegdheid bepaalt wat jij formeel mag doen of beslissen.
• Gebruik altijd de actuele en officieel vastgestelde versie.
• Volg de procedure in de juiste volgorde en voer controles echt uit.
• Vraag uitleg of toestemming voordat je buiten de normale route handelt.
• Leg uitzonderingen, mondelinge toestemming en afwijkingen duidelijk vast.
• Gebruik bij systeemuitval of spoed de officiële noodprocedure.
• Je mag procedures kritisch verbeteren, maar niet zelfstandig negeren of wijzigen.

Kernzin
Professioneel werken betekent dat je niet alleen vraagt: “Kan ik dit doen?”, maar ook: “Mag ik dit doen, volgens welke procedure en hoe leg ik het vast?”