11. Werken met checklists
Een checklist helpt je om vaste stappen niet te vergeten. Een checklist is vooral nuttig bij taken die vaak terugkomen of waarbij fouten grote gevolgen hebben.
Een goede checklist:
- is kort en duidelijk
- volgt de normale volgorde van het werk
- bevat alleen belangrijke controlepunten
- wordt daadwerkelijk gebruikt
- wordt aangepast wanneer de procedure verandert
Voorbeeldchecklist – Dossier afronden
| Controlepunt | Gereed |
| Juiste persoon en dossiernummer gecontroleerd | ☐ |
| Alle verplichte velden ingevuld | ☐ |
| Alle bijlagen aanwezig | ☐ |
| Controle en goedkeuring vastgelegd | ☐ |
| Registratie volledig en feitelijk | ☐ |
| Documenten correct opgeslagen | ☐ |
| Vervolgactie, verantwoordelijke en deadline vastgelegd | ☐ |
| Status in het systeem aangepast | ☐ |