| Een taak is onduidelijk | Zelf iets invullen | Uitleg vragen |
| Een deadline wordt niet gehaald | Niets zeggen | Vooraf melden |
| Er ontbreekt een document | Dossier toch afsluiten | Ontbrekend document opvragen |
| Je maakt een fout | Fout verbergen | Fout melden en herstellen |
| Een procedure kost veel tijd | Stappen overslaan | Procedure volgen en verbetering voorstellen |
| Je draagt werk over | Alleen een bestand doorsturen | Status, deadline en vervolgactie vermelden |
| Je ontvangt feedback | Jezelf verdedigen | Luisteren en een verbeteractie kiezen |
| Je hebt veel werk | Alles tegelijk proberen | Prioriteiten bespreken |
| Je rondt een dossier af | Alleen gegevens invoeren | Invoeren, controleren, registreren en opvolgen |
