5.2 Verantwoordelijkheid nemen
Verantwoordelijkheid nemen betekent dat je niet alleen kijkt naar wat anderen moeten doen. Je kijkt ook naar je eigen taak en invloed.
| Wel doen | Niet doen |
| – bepalen wat jouw taak is; – controleren wat je nodig hebt; – de deadline bewaken; – risico’s herkennen; – de juiste personen informeren; – controleren wanneer de taak echt klaar is. | – zeggen dat iets niet jouw probleem is; – een taak direct loslaten nadat je iets hebt doorgestuurd; – geen controle uitvoeren op vervolgacties. |
Voorbeeld
Niet professioneel: “Dat is niet mijn probleem. Ik heb het doorgestuurd.”
Wel professioneel: “Ik heb het dossier doorgestuurd. Ik controleer maandag of de afdeling het heeft ontvangen.”