1 – Wat is een professionele werkhouding?

Introductie

Welkom bij les 1
Je werkt in een administratieve functie. Iedere dag verwerk je informatie, documenten, aanvragen, e-mails, dossiers en gegevens.

Daarbij is het niet alleen belangrijk wat je doet. Ook hoe je het doet is belangrijk.

Een professionele medewerker:
• werkt zorgvuldig
• houdt zich aan afspraken
• controleert het werk
• neemt verantwoordelijkheid
• volgt procedures
• gaat netjes om met informatie
• meldt fouten en problemen op tijd
• zorgt dat collega’s het werk kunnen begrijpen en overnemen

In deze les leer je wat een professionele werkhouding is.
Je ontdekt ook welk gedrag professioneel is en welk gedrag niet professioneel is.