16. Praktijkopdracht – Mijn kwaliteitsweek
Je onderzoekt gedurende vijf werkdagen hoe nauwkeurig en volledig je werkt.
Stap 1 – Kies één terugkerende taak
Kies bijvoorbeeld:
- een dossier aanmaken
- gegevens invoeren
- een aanvraag controleren
- documenten archiveren
- een rapportage bijwerken
- een administratieve overdracht maken
Stap 2 – Maak een controlelijst
Maak voor deze taak een lijst van vijf tot tien controlepunten. Neem minimaal op: kritieke gegevens, verplichte documenten, registratie, opslag en vervolgactie.
Stap 3 – Controleer vijf werkdagen
| Dag | Aantal taken | Gevonden fouten/omissies | Oorzaak | Verbeteractie |
| Maandag | ||||
| Dinsdag | ||||
| Woensdag | ||||
| Donderdag | ||||
| Vrijdag |
Stap 4 – Trek een conclusie
1. Welke fout of ontbrekende stap kwam het meest voor?
2. Op welk moment van de dag werkte je het nauwkeurigst?
3. Welke controle hielp het meest?
4. Welke afleiding veroorzaakte risico?
5. Welke vaste gewoonte wil je behouden?