ONLINE CURSUS
Professioneel telefoneren
Leer alles over het professioneel telefoneren zodat je de klant of collega optimaal helpt.
$139.00
- Direct toegang na succesvolle betaling
- Cursus beschikbaar in Mijn omgeving
- Leren in je eigen tempo
Inhoud van deze cursus:
1 — Sterk aan de telefoon
2 — Een goede start aan de telefoon
3 — Stem, taal en uitstraling
4 — Eerst luisteren, dan oplossen
5 — Goed doorverbinden en opvolgen
6 — Rust bewaren bij lastige gesprekken
7 — Meertalig klantcontact
8 — Het telefoongesprek van A tot Z
Dit krijg je bij inschrijving
- Direct toegang tot de cursus
- Persoonlijke toegang via Mijn omgeving
- Leren in je eigen tempo
- Toegang tot alle inbegrepen lessen en materialen
Klaar om aan de slag te gaan?
Professioneel telefoneren
$139.00